Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Allgemeines/Geltungsbereich

Für Bestellungen über den Web-Shop der Weight Watchers (Deutschland) GmbH, Derendorfer Allee 33, 40476 Düsseldorf (nachfolgend „Weight Watchers“ genannt) gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses jeweils aktuelle Fassung. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen kann Weight Watchers leider nicht anerkennen und widerspricht diesen - es sei denn, sie werden von Weight Watchers schriftlich bestätigt. 

2 Zustandekommen des Vertrages / Vertragslaufzeit

2.1 Der Kunde kann über die Internetseite www.weightwatchers-shop.de Bestellungen tätigen. Dazu kann der Kunde entweder ein Nutzerkonto („Mein Konto“) einrichten oder ohne Registrierung als Gast seine Rechnungsinformation sowie Lieferadresse, Lieferungsart und Zahlungsart bestimmen. 

2.2 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung durch den Kunden dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ / „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot bezüglich der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde von uns eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung per E-Mail. Dies stellt noch keine Annahme des Kaufvertragsangebots dar, sondern dient lediglich der Information des Kunden. Die Annahme des Angebots und damit der Vertragsschluss erfolgt entweder durch eine weitere E-Mail mit einer Auftragsbestätigung, die der Kunde von uns erhält oder durch Auslieferung der Ware.

2.3 Wir speichern den Vertragstext und senden dem Kunden die Bestelldaten per E-Mail zu. Vergangene Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen, sofern ein Nutzerkonto erstellt wurde.

2.4 Der Kunde kann den Text dieser AGB von der Internetseite herunterladen oder ausdrucken. Der Text der AGB steht nur in deutscher Sprache zur Verfügung. 

2.5 Vertragspartner können nur volljährige und unbeschränkt geschäftsfähige Personen werden. Der Kunde versichert mit seiner Bestellung, dass er diese Anforderung erfüllt.

2.6 Hinsichtlich unserer Abonnementverträge über die Weight Watchers Kochboxen gelten die Verträge auf unbestimmte Zeit geschlossen.

Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, einzelne Lieferungen der Weight Watchers Kochbox zu überspringen. Dies kann der Kunde in seinem Kundenkonto unter „Meine Abonnements“ selbst vornehmen. Nachdem eine Lieferung übersprungen wurde, läuft das Abonnement wie gehabt weiter.

Der Kunde hat zudem die Möglichkeit, das Abonnement auf unbestimmte Zeit zu pausieren. Möchte der Kunde das Abonnement für unbestimmte Zeit pausieren, so kann er dies in seinem Online-Konto unter „Meine Abonnements - Detailinformationen“ mittels des Buttons „Abo pausieren“ tun.

Das Abonnement ist solange pausiert, bis der Kunde es eigenhändig wieder fortsetzt.

Die Pausierungsfrist hängt vom jeweiligen Lieferdatum ab. Eine Box mit dem Liefertag Mittwoch muss bis spätestens Donnerstag der Vorwoche um 01:59 Uhr deutscher Zeit im Kundenkonto von dem Kunden pausiert sein.

Eine Box mit dem Liefertag Donnerstag muss bis spätestens Donnerstag der Vorwoche um 01:59 Uhr deutscher Zeit im Kundenkonto von dem Kunden pausiert sein. 

Eine Box mit dem Liefertag Freitag muss bis spätestens dem vorangegangenen Montag um 01:59 Uhr deutscher Zeit im Kundenkonto von dem Kunden pausiert sein. 

Weiterhin kann der Kunde die Lieferung auch schriftlich per Post, per E-Mail, über das Kontaktformular sowie auch telefonisch kündigen. In diesem Fall muss die Kündigung Weight Watchers bei einer geplanten Lieferung am Mittwoch bis spätestens Mittwoch der Vorwoche bis 12:00 Uhr deutscher Zeit, bei einer geplanten Lieferung am Donnerstag bis spätestens Mittwoch der Vorwoche bis 12:00 Uhr deutscher Zeit oder bei einer geplanten Lieferung am Freitag bis spätestens Freitag der Vorwoche bis 12:00 Uhr deutscher Zeit zugehen.

Die Kündigung der Weight Watchers Kochbox muss dabei den vollständigen Namen des Kunden, den Produktnamen (Weight Watchers Kochbox)  sowie die Anschrift enthalten.

Die Kündigung ist zu richten an:

Weight Watchers (Deutschland) GmbH

Online Kundenservice
Derendorfer Allee 33
40476 Düsseldorf
Telefon: 01802 - 002080 (6 Cent inkl. Mwst. pro Gespräch aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise höchstens 42 Cent / Min. inkl. Mwst.)
Fax: 0211-9686260
E-Mail: service-shop@weight-watchers.de

Eine Kündigung des Abonnementvertrags vor Zustellung der ersten Lieferung ist nicht möglich.

2.7 Hinsichtlich der Weight Watchers Kochboxen wird auf die Möglichkeit einer von zuvor online veröffentlichten Produktabbildungen, Produktbeschreibungen oder Rezepten abweichenden Lieferung hingewiesen. Insbesondere kann es aufgrund Änderungen im Sortiment oder Lieferengpässen beim Hersteller zu Veränderungen des Inhalts der Kochboxen kommen. 

3 Preise und Verfügbarkeit der Produkte

3.1 Die angegebenen Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Versandkosten werden wie im Online-Shop ausgewiesen gesondert berechnet. 

3.2 Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden die von ihm bestellten Produkte nicht verfügbar, so teilt Weight Watchers dem Kunden dies mit. Ist ein Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht Weight Watchers von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Ein vom Kunden bereits gezahlter Kaufpreis wird daraufhin unverzüglich zurückerstattet. 

4 Lieferungen und maximale Bestellmengen

4.1 Weight Watchers versendet die bestellten Produkte per DHL innerhalb Deutschlands. Die Lieferkosten für die jeweiligen Produkte kann der Kunde im Rahmen der jeweiligen Produktinformationen erfahren. Die Versandkosten sind von Größe und dem Gewicht der vom Kunden bestellten Ware abhängig. Einzelheiten hinsichtlich der Versandkosten können zudem hier [https://www.weightwatchers-shop.de/support#thema4 ] abgerufen werden. Eine Lieferung ins Ausland ist nicht möglich. 

4.2 Die Lieferzeit beträgt circa zwei bis vier Werktage.  Über unsere Lieferzeiten informieren wir den Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs bei den jeweiligen Produktinformationen.

4.3 Weight Watchers behält sich vor, Bestellungen bestimmter Produkte nur bis zu einer gewissen Maximalmenge anzunehmen. 

5 Zahlungsarten

5.1 Zahlungen können nach Wahl des Kunden per Sofortüberweisung, Kreditkarte (VISA und MasterCard), PayPal oder Lastschrifteinzug geleistet werden. Wir weisen darauf hin, dass einzelne Produkte nur mit Paypal und Kreditkarte (VISA und MasterCard) zahlbar sind. Weitere Informationen zu den einzelnen Zahlungsarten finden sich in den FAQ. Bei Zahlung per Lastschrift erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden spätestens nach sechs Tagen nach Eingang der Bestellung.

5.2 Der Kunde stimmt zu, dass Rechnungen von Weight Watchers elektronisch übermittelt werden können. 

6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Ware im Eigentum von Weight Watchers. 

7 Gewährleistung

Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts (§§ 433 ff. BGB).

Ist der Kunde der Ansicht, dass die Qualität eines Produkts oder einer Zutat unzureichend ist, kann er dies Weight Watchers innerhalb von sieben Tagen ab Erhalt der Box mittels E-Mail an [service-shop@weight-watchers.de] mitteilen.

8 Haftung

8.1 Weight Watchers haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit uneingeschränkt, für leichte Fahrlässigkeit jedoch nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Vertragspflichten, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig sind. 

8.2 Die Haftung bei leicht fahrlässiger Verletzung einer solchen vertragswesentlichen Pflicht ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehen Weight Watchers bei Vertragsabschluss aufgrund der zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände rechnen musste. Eine Haftung für mangelnden wirtschaftlichen Erfolg, entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden ist in diesem Fall ausgeschlossen. 

8.3 Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, sowie wenn Weight Watchers den Mangel arglistig verschwiegen hat oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat, als auch nicht bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz. 

8.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend auch zugunsten der Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Weight Watchers.

9 Widerrufsrecht

9.1 Widerrufsrecht 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Als Kunde haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass ein Widerrufsrecht für manche Produkte ausgeschlossen sein kann. Nähere Informationen finden Sie dazu im Rahmen der Produktbeschreibung.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter

Weight Watchers (Deutschland) GmbH
Online Kundenservice
Derendorfer Allee 33
40476 Düsseldorf

Telefon: 01802 - 002080 (6 Cent inkl. Mwst. pro Gespräch aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise höchstens 42 Cent / Min. inkl. Mwst.)

Fax: 0211-9686260

E-Mail: service-shop@weight-watchers.de 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefon, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden (siehe Ziffer 9.2), das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

DHL Solutions GmbH
Weight Watchers Shop
Märkische Str. 10
47809 Krefeld
Germany

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

 

9.2 Muster-Widerrufsformular  

Muster-Widerrufsformular 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) 

An:

Weight Watchers (Deutschland) GmbH
Online Kundenservice
Derendorfer Allee 33
40476 Düsseldorf

Fax: 0211-9686260
E-Mail: service-shop@weight-watchers.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

__________

(*) Unzutreffendes streichen.  

 

10 Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Landes, in dem sich der Kunde gewöhnlich aufhält, bleiben von der Rechtswahl unberührt.

10.2 Das Recht zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden, unstreitig sind oder Weight Watchers diese schriftlich anerkannt hat. Zur Zurückbehaltung ist der Kunde darüber hinaus nur befugt, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen. 

10.3 Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelung ganz oder teilweise unwirksam sein oder sollte der Vertrag eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

10.4 Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir bereit.